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En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio Web que deben ser conocidas por el usuario. Información necesaria a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- Titular: JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA
- N.I.F.: 7643424114J
- Domicilio social: C/ LA PALMITA 4, 4C, 18014, GRANADA
- E-mail : contacto@flexidiet.info
- Teléfono: 633.304. 319
- Aceptación de las Condiciones Generales
Las Condiciones generales que a continuación se reseñan, regulan la utilización de la Web de JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA
La utilización de la Web de JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA atribuye la condición de usuario de la misma y conlleva la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, por parte del usuario, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario.
Por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las Condiciones Generales cada vez que se disponga a utilizar la página Web.
Titularidad y prestador del servicio
JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA en condición de titular de la presente página web y prestador de servicios de la sociedad de la información, de conformidad con la legislación vigente sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico), pone a disposición de los usuarios la siguiente información general:
Ámbito de Aplicación
La LSSI se aplica a los siguientes servicios ofrecidos vía Internet cuando constituyan una actividad económica o lucrativa para el prestador del servicio
- Comercio electrónico.
- Contratación en línea.
- Información y publicidad.
- Servicios de intermediación.
Se considera que existe actividad económica cuando el responsable de la página web reciba ingresos directos (por las actividades de comercio electrónico que lleve a cabo) o indirectos (ya sea por publicidad o patrocinio derivados de la actividad que realice por medios electrónicos).
En principio, la LSSI no se aplica a las actividades realizadas sin ánimo de lucro (como las de los partidos políticos, sindicatos, asociaciones, ONGs, etc.) mientras no constituyan una actividad económica.
La Ley es de aplicación directa a todas las actividades que se realicen por medios electrónicos y tengan carácter comercial o persigan un fin económico.
JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA es responsable del sitio web, y pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, y Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios así como informar a todos sus clientes, respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
Legislación aplicable
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española. De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.
En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio de JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA. previsto en el presente Aviso Legal, esto es, en la ciudad de Granada.
Denegación y retirada del acceso a la Web y/o a los servicios
JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA. se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página Web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.
Obligación de hacer uso correcto de la página web y de los contenidos
Todos los contenidos que se incluyen en este sitio Web se facilitan a efectos exclusivamente informativos, de modo que en ningún caso pueden servir de base para recursos o reclamaciones ni constituir fuente de derechos. JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los contenidos del sitio Web.
El Usuario se compromete a la correcta utilización de la Web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente documento legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen.
El Usuario se obliga al uso exclusivo de la Web, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA. o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.
A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Documento Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la Web.
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
- de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
- induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
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- incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
- se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
- viole los secretos empresariales de terceros;
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- provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;
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Propiedad intelectual
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Duración del servicio
JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. Cuando ello sea razonablemente posible, JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA. advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio Web; JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA. tampoco garantiza la utilidad del Sitio Web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.
El acceso a la Web de JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA. tiene una duración indefinida; no obstante, JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA. se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página Web y ejercer las medidas legales oportunas. Además JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA. se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la Web al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una password de acceso de la cual serán responsables.
Exclusión de responsabilidad
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Legislación y fuero
La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Madrid, a los que el Usuario se somete expresamente.
- Venta Online
- Formas de pago
Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:
– TRANSFERENCIA BANCARIA:
JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA, le facilitará una cuenta bancaria para poder realizar el pago por transferencia bancaria.
– – TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (Visa, Master Card, Euro 6000, American Express, Diners Club):
Este modo de pago es totalmente seguro, ya que JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA realiza el cobro en el momento de enviar el pedido y no en el momento en que se realiza el mismo, JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA únicamente pasará al cobro el importe de los artículos disponibles.
Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.
Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.
Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA para que proceda en consecuencia.
Esta ventana está fuera del control de JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.
PAY-PAL:
º con el sistema PayPal no deberá volver a introducir sus datos financieros en ningún otro sitio Web. Nosotros los almacenamos y salvaguardamos para que cada vez que quiera pagar en Internet sólo deba introducir su cuenta de correo electrónico y su contraseña. Cuando compre con PayPal estará cubierto por nuestro programa de protección al comprador; es decir, si la compra no llega o lo hace en mal estado, o no coincide con la descripción, le rembolsaremos el dinero.
- Plazos de entrega
El plazo de entrega máximo es de 3 días, a contar desde la realización del pedido. Si uno de los artículos solicitados, no se encuentra disponible en el momento de hacer su pedido, le indicaremos el plazo aproximado en el que le haremos llegar el artículo solicitado.
- Formas de Entrega
– ENTREGA A DOMICILIO: Si solicita la entrega a domicilio, recibirá su pedido directamente en la dirección que nos facilite al realizar su pedido. En caso contrario, se remitirá el pedido a la dirección que nos figure en la ficha de cliente.
Si llegado el día de la entrega, y Vd. no se encontrase presente, le dejarán un aviso para que pueda concertar otra fecha de entrega.
Cualquier otra forma de entrega no contemplada, deberá informarse previamente llamando al 633.304. 319 o a través de nuestra dirección de e-mail: contacto@flexidiet.info
- Gastos de Envío
Los gastos de envío están incluidos. Sólo se efectuaran pedidos a la Península Ibérica.
Condiciones especiales:
Los precios fijados para los gastos de envío no incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
* Para más información rogamos se pongan en contacto con nosotros:633.304. 319
- Devolución de productos
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje y precinto original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se procederá al reintegro de los gastos de envío ocasionados.
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de recepción para ejercitar el derecho de devolución. La devolución se hará efectiva en días.
No se admitirá la devolución de los siguientes artículos:
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 15 días contados desde la fecha de recepción del envío.
Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: contacto@flexidiet.info o bien llamando al 633.304. 319
- Garantías
JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA garantiza la calidad del producto, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 1 año a partir de la fecha de entrega. Adicionalmente, el fabricante garantiza el producto por un periodo de 2 años.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible presentar el certificado de garantía junto con el justificante de compra.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el 633304319 por e-mail a la siguiente dirección: contacto@flexidiet.info
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, etc.
En los supuestos en que proceda y esté justificado el uso de la garantía, JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor en las siguientes circunstancias:
– Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
– Si se manipula el número identificativos, como el propio artículo garantizado sin conocimiento de JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA
– Si carece de la firma o sello del establecimiento.
- Impuestos
Residentes en la Unión Europea
Los precios de los productos ofertados en la página Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.
- Atención al cliente
Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Correo electrónico: contacto@flexidiet.info
- Atención al cliente: 633.304. 319
- Proceso de Compra
A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web
- Registro de clientes.
El cliente se registra cumplimentado en un formulario sus datos personales y datos de pago. Se registra y se da de alta en nuestro sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por él cliente.
El envío de estos datos se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers).
El envío de los datos de compra se realiza de una forma totalmente segura y se visualiza en el navegador un icono en forma de candado cerrado.
A partir de este momento, cualquier envío de datos se realiza de forma totalmente segura.
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
- No facilitar sus datos de usuario, ni la contraseña
- Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
- Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
- Cesta de la compra.
El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.
- Tramitación del pedido.
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se confirma el pedido, y se requiere al cliente que se identifique, si esta registrado previamente, o en caso contrario se le solicita que se registre.
Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.
- Envío de confirmación de pedido.
JOSE OSTERMAN COTES ESTRELLA le enviará una confirmación de pedido mediante email.
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